Lotus Notes applicatiebeheer en ontwikkeling

Customer Relation Management (CRM)

Wij hebben voor diverse klanten een CRM systeem mogen ontwikkelen. Op basis van een intern ontwikkeld sjabloon worden onze CRM systemen per opdrachtgever op maat gemaakt zodat deze naadloos aansluit op de wensen van de organisatie. Denk hierbij aan de volgende mogelijkheden:

• • debiteuren, crediteuren en prospectbeheer (alle communicatielijnen van uw organisatie);
  • integratie met Microsoft Office en Lotus Notes e-mail, agenda en taken;
  • integratie met externe systemen, denk hierbij aan:
    – financiële gegevens van debiteuren en crediteuren uit de financiële administratie;
    – automatische e-mail collectie van gebruikers per relatie;
    – in- en uitgaande documenten (documentbeheer).
  • marketing mailings en nieuwsbrieven;
  • autorisatiesysteem op diverse niveau’s (gebruikers, relaties, groepen);
  • uitgebreide overzichten en filtermogelijkheden;
  en veel meer …

Document Beheer Systeem (DBS)

De meest succesvolle toepassing voor een goede Document Beheer Systeem is een directe koppeling met uw CRM. Hierdoor worden alle digitale en analoge documenten direct gekoppeld aan uw bedrijfscontacten. Er zijn talloze mogelijkheden:

• Direct vanuit Microsoft Office Word, Excel en Powerpoint documenten opgeslagen en gekoppeld aan de juiste relatie of project
• Versiebeheer, review en workflow integratie; al uw documenten worden gecontroleerd door de juiste personen
• Uitgebreid autorisatiesysteem op diverse niveau’s (gebruikers, relaties, groepen)
• Koppeling met scanner-software; voorbereid op een papiervrije organisatie
• Uitgebreide overzichten en filtermogelijkheden

Corporate Calendar

Lotus Notes staat bekend om zijn groupware oplossingen; voor diverse klanten hebben wij een groepskalender geintroduceerd zodat altijd bekend waar collega’s zich bevinden. Verder biedt de Corporate Calendar de volgende mogelijkheden:

• Synchronisatie met Lotus Notes agenda’s binnen de organisatie
• Ticker module; informatiebalk voor onder informatiebord(en)
• Webportal mogelijkheid; uitgebreidde aan- en afwezigheids schermen
• Voeg gebeurtenissen toe als verjaardagen, beurzen, vergadering etc.

Project-,order-, en urenadministratie (OSW)

Een organisatie wordt pas echt succesvol als deze wordt ondersteund door goede administratie. Onze OSW software biedt de mogelijkheid om eenvoudig orders, taken en projecten aan te maken, deze te monitoren, en hier uitstekende dossiervorming mee op te bouwen.

• Eenvoudige en efficiënte urenadministratie;
• Diverse overzichten om de organisatie in de gaten te houden
• Geintregreerd facturatieproces; via enkele eenvoudige stappen is uw facturatie geregeld
• Alle informatie van orders en project bij elkaar

Informatie-, plan,- en managementborden

Om het overzicht te behouden in een organisatie, zijn planborden van absoluut onschatbare waarde. Denk hierbij aan actuele overzichten van toegewezen orders op verwerkingsmachines of een dashboard met rapportages van diverse management informatie. Maar ook voor informatieborden voor uw bezoekers of medewerkers met het actuele nieuws, filemeldingen, koersinformatie en bijvoorbeeld informatie uit de Corporate Calendar.

• Web-based informatieborden geoptimaliseerd voor HD resoluties
• Koppelingen met diverse databases mogelijk (niet alleen Lotus Notes)

Idee- en kennis databank

Kennis is de sleutel tot succes in elke organisatie. De uitdaging zit hem in het goed documenteren en bijhouden van deze kennis. Onze Idee- en Kennis databank geeft daarbij het overzicht dat benodigd is.

• Eenvoudige overzichten van de documenten en ideeën
• Volledig op maat in te richten, geen enkele organisatie is hierin hetzelfde
• Review, workflow en versiebeheer mogelijkheden
• Uitgebreid autorisatiesysteem op diverse niveau’s (gebruikers, categorieën, groepen)